یکی از مهمترین ابزارها برای بررسی یک سایت از لحاظ کارکرد و جذب کاربر، گوگل سرچ کنسول است. این ابزار به شما کمک بسیاری در بررسی عملکرد سایتتان میکند. اما برای استفاده درست و پربازده از هر ابزاری، شما نیاز به آشنایی با نحوه عملکرد و مشکلاتی که ممکن است در حین کار با آن برایتان رخ دهد، خواهید داشت. خطاهای سرچ کنسول ممکن است به دلایل مختلفی بروز کند که باید قبل از هر چیزی با دلیل آنها آشنا شوید و سپس راهکارهای رفع این خطاها را یاد بگیرید.
در این مقاله از گروه فناوری و هنری “آن”، ما شما را با مهمترین و رایجترین خطاها آشنا خواهیم کرد و روشهای کاربردی برای رفع و استفاده بهینه از سرچ کنسول را ارائه خواهیم داد. خطاهای سرچ کنسول در معمولاً در تبهای “Coverage”، “Experience” و “Enhancements” نمایش داده میشود. در جدول زیر متداولترین خطاها را با علل و روش رفعشان خواهید دید.
| نوع خطا | شرح خطا | روش رفع خطا |
| خطای Coverage: Excluded | صفحاتی که در ایندکس گوگل ثبت نشدهاند. | بررسی دلیل عدم ایندکس (مثل متا تگ noindex، فایل robots.txt، یا ارور سرور) و رفع مشکل در تنظیمات سایت. |
| خطای 404 (Not Found) | صفحاتی که حذف شده یا وجود ندارند. | شناسایی صفحات حذفشده و ریدایرکت کردن آنها به صفحه مناسب یا حذف لینکهای مربوطه از سایت. |
| خطای Server Error (5xx) | خطای سرور که باعث عدم دسترسی گوگل به صفحات میشود. | بررسی وضعیت سرور، بهبود منابع هاست، و رفع مشکلات فنی سایت. |
| خطای Mobile Usability | مشکلاتی که باعث کاهش تجربه کاربری در موبایل میشود (مثل فونت کوچک یا محتوای غیرقابل نمایش). | بررسی گزارش، اصلاح طراحی سایت (ریسپانسیو کردن قالب، افزایش اندازه فونتها، و تنظیم عناصر در صفحه). |
| خطای Page with Redirect | صفحاتی که به طور مکرر یا اشتباه ریدایرکت میشوند. | بررسی و اصلاح زنجیرههای ریدایرکت و اطمینان از اینکه صفحه نهایی به درستی نمایش داده میشود. |
| خطای Duplicate Content | محتوای تکراری در صفحات مختلف که میتواند به رتبه سایت آسیب بزند. | استفاده از تگهای canonical برای تعیین صفحه اصلی و حذف یا بازنویسی محتوای تکراری. |
| Missing Meta Descriptions | نبود توضیحات متا یا توضیحات ضعیف. | نوشتن توضیحات متای مناسب و جذاب برای تمامی صفحات کلیدی. |
| AMP Issues | مشکلات مرتبط با صفحات AMP (مثل تگهای HTML اشتباه). | بررسی دقیق گزارش AMP در سرچ کنسول و رفع ایرادات مشخصشده طبق مستندات AMP. |
| خطای Core Web Vitals | مشکلات مربوط به سرعت و عملکرد صفحات (LCP، FID، CLS). | بهینهسازی تصاویر، فعالسازی کش مرورگر، استفاده از CDN، و کاهش زمان بارگذاری منابع. |
| Soft 404 | صفحاتی که به نظر میرسد محتوای کافی ندارند و گوگل آنها را به عنوان 404 نرم شناسایی کرده است. | ایجاد محتوای کامل و مفید برای صفحه یا ریدایرکت کردن به صفحه مرتبطتر. |
لیست خطاهای سرچ کنسول گوگل
- Crawling Errors یا خطای خزیدن
- خطاهای مربوط به ایندکس شدن
- Mobile Usability
- انواع خطاهای امنیتی مربوط به ایمن بودن اطلاعات
- خطاهای مربوط به Structured Data
- User Experience Errors
- خطاهای مربوط به (Accelerated Mobile Pages (AMP
- خطاهای URL
خطای خزیدن چیست؟
هر صفحه از سایت شما، برای اینکه ایندکس شود و در رتبه بندی قرار بگیرد، باید توسط موتور جستجوگر گوگل crowl شود. اگر به هر دلیلی موتور هوشمند گوگل نتواند به صفحات سایت شما بخزد و آن را بررسی کند، شما در گوگل سرچ کنسول با انواع خطاهای مربوط به خزیدن رو به رو خواهید شد. این خطاها شامل:
- 404 Not Found
- 500 Internal Server Error
- Redirect Errors
زمانی که یک صفحه و url آن یافت نشود، موتور جستجوگر نمیتواند وارد آن شود و به همین دلیل خطای 404 ظاهر خواهد شود. 500 Internal Server Error نیز زمانی رخ میدهد که به هر دلیلی سرور و خطاهایی که در آن بوجود میآید مانع دسترسی به صفحه و اطلاعات آن شود. زمانی که redirect chain یا redirect loop استفاده کنید، ممکن است موتور جستجوگر نتواند به درستی تغییر مسیری که برای صفحه مورد نظر اعمال کردید را تشخیص و دنبال کنید. در این مواقع که ریدایرکت انجام شده نتواند مسیر درستی را به موتور جستجوگر برای رسیدن به آدرس صفحه جدید نشان دهد، در صفحه سرچ کنسول گوگل شما با خطای Redirect Errors روبه رو میشوید.
مقاله پیشنهادی: لیست ارورهای وبسایت
انواع خطاهای ایندکس
خطاهایی که مربوط به ایندکس شدن درست صفحات سایت شما میشوند شامل:
- Missing Sitemap
- Blocked by Robots.txt
- Noindex Tag
در صورتی که سایت مپ یا نقشه سایت نداشته باشید یا به درستی تنظیم نشده باشد، سرچ کنسول گوگل با خطای Missing Sitemap شما را آگاه خواهد کرد. برخی ارورهای ایندکس که در سرچ کنسول ممکن است با آنها مواجه شوید، به دلیل عدم تنظیم درست فایل Robots.txt باشد. این فایل به شما اجازه میدهد تا تعیین کنید که رباتها و موتورهای جستجوگر به چه صفحاتی دسترسی داشته باشند و ایندکس شود. از این رو با تنظیم نادرست آن، موتور جستجوگر گمراه شده و صفحه ایندکس نشود در این صورت شما با خطای Blocked by Robots.txt مواجه میشوید. Noindex Tag نیز خطایی است که برای صفحاتی که نتوانند ایندکس شوند ظاهر میشود و شما را از آن آگاه خواهد کرد.
خطای Mobile Usability
در صورتی که سایت شما رسپانسیو یا به عبارتی واکنش گرا نباشد، نمیتواند در دستگاههای مختلف با ابعاد مختلف نمایش داده شود. به خصوص این مشکل برای اجرای صفحات در موبایل بسیار پیش میآید. در این صورت در اطلاعات مربوط به صفحه غیر رسپانسیو سایتتان در سرچ کنسول با ارور Mobile Usability رو به رو میشوید.
انواع خطاهای امنیتی سرچ کنسول
اگر در سایت شما تلاشهایی برای فیشینگ دیده شود یا هر گونه مشکلی در امنیت سایت شناسایی شود، با خطاهای امنیتی در گوگل سرچ کنسول رو به رو خواهید شد. این خطاها شامل:
- Malware
- Phishing
خطاهای Structured Data
مشکلاتی که در Structured Data ممکن است وجود داشته باشد، مانع نمایش صفحه شما در نتایج جستجوی کاربران هدفتان خواهد شد.
User Experience Errors
این دسته از خطاها میتواند به دلیل بهینه نبود سایت شما و سرعت کند در بارگزاری صفحات و اطلاعات آن باشد. همچنین در صورت هر گونه اشکال در طراحی و ساختار یک سایت هم موجب عدم کارکرد بهینه و آماده سازی یک تجربه لذتبخش برای کاربرانتان خواهد شد. این مشکلات ساختاری هم علاوه بر سرعت پایین، میتواند موجب بروز خطاهای User Experience Errors یا تجربی شود.
خطاهای AMP
Accelerated Mobile Pages که طور مختصر AMP شناخته میشود، وبگاهی است که به ارائه محتوای سایتها و عملکرد بهینه آنها کمک میکند. اگر این صفحات موبایلی شتاب یافته (AMP) نتوانند به درستی سرعت لود صفحات یک سایت را در موبایل افزایش دهند، شما با خطای مربوط به آن در سرچ کنسول رو به رو شده و از آن آگاه میشود و میتوانید با راهکارهایی آن را رفع کنید.
خطاهای URL
هر گونه مشکل در url و ساختار آن میتواند باعث عدم نمایش صحیح، ایندکس نشدن و عدم خزیدن موتور جستجوگر گوگل شود. اگر URL هر مشکلی داشته باشد و مطابق استانداردهای تعیین شده آن نباشد، موجب بروز خطا میشود که شما در گوگل سرچ کنسول با آن رو به رو و از آن آگاه خواهید شد.
راهکارهای رفع خطاهای سرچ کنسول گوگل
برای رفع خطاها باید در گام اول آنها را شناسایی کنید و با آشنایی کامل در رابطه با آنها، از راهکارهای رفعشان استفاده کنید.
برای رفع خطای 404 شما نیاز دارید تا لینک صفحات را بررسی کنید تا اگر URL اشتباهی وجود دارد، تصحیح شود. همچنین برای صفحات حدف شده بهتر است از ریدایرکت استفاده کنید و کاربر را به لینک جدید هدایت کنید. خطای 500 مربوط به مشکلی مهم در سرور شما است از این رو با پشتیبانی هاستینگ خود ارتباط بگیرید تا با بررسی لاگهای سرور، مشکل به طور ریشهای شناسایی و رفع شود.
خطاهایی که مربوط به ایندکس صفحات شما میشوند، مانند مشکلات مربوط به Robots.txt و Missing Sitemap باید با بررسی فایل آنها، شناسایی شود. اطمینان حاصل کنید که خطایی در اطلاعات آنها وجو نداشته باشد. در این صورت ممکن است برخی صفحات مهم شما مسدود شده باشد و این خطاها بوجود آمده باشند. همچنین نقشه سایت خود را میتوانید به روز کنید و با آپلود مجدد آن در سرچ کنسول، ارور مربوط به آن را از بین ببرید و از صحت آن اطمینان حاصل کنید.
زمانی که خطایی مربوط به تگ Noindex بوجود میآید ممکن است ایت تگ در جایی از سایت به نادرست استفاده شده باشد و همین مورد باعث ایندکس نشدن صفحات مهم شما شود پس در صورت لزوم میتوانید آن را حذف کنید تا اطلاعات مهم شما در صفحات اصلی به درستی در اختیار موتور جستجوگر گوگل و کاربرانتان قرار بگیرد.
برای رفع خطای Mobile Usability هم بهتر است از یک طراحی رسپانسیو و بهینه برای سایت خود استفاده کنید و در کنار آن از ابزارهایی مانند Mobile-Friendly Test استفاده کنید تا همه صفحات شما بتوانند به درستی و به صورت رسپانسیو در همه دستگاههای هوشمند به خصوص موبایل اجرا شوند.
خطاهای URL را با بررسی آنها میتوانید شناسایی کنید. به طور کلی از لینکهایی کوتاه و ساده استفاده کنید و استفاده از هر گونه حروف اضافه و فاصله را به حداقل برسانید تا در شناسایی آنها توسط موتور جستجوگر گوگل اشکالی بوجود نیاید.
